Bu politika, ASTERİ GAME STUDİO TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Asteri Game Studio") tarafından işletilen Lonca aboneliklerine ilişkin iade ve iptal koşullarını açıklar. Ödemeler kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Paddle üzerinden işlendiğinden, işlemler ayrıca Paddle'ın koşullarına da tabidir.This policy explains the refund and cancellation terms for Lonca subscriptions, operated by ASTERİ GAME STUDİO TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Asteri Game Studio"). Because payments are processed through our Merchant of Record, Paddle, transactions are also subject to Paddle's terms.
Her yeni organizasyon 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar ve deneme için kredi kartı gerekmez. Deneme süresince herhangi bir ücret alınmaz; bu nedenle deneme için iade söz konusu değildir. Deneme sonunda abone olmazsanız çalışma alanınız salt-okunur hâle gelir ve verileriniz silinmez.Every new organization starts with a 14-day free trial, and no credit card is required for the trial. No charge is made during the trial, so there is nothing to refund for it. If you do not subscribe when the trial ends, your workspace becomes read-only and your data is not deleted.
Ücretli abonelikler, seçtiğiniz döngüde (aylık veya yıllık) koltuk başına peşin faturalandırılır ve iptal edilmedikçe otomatik yenilenir. Tüm ödeme, faturalandırma ve vergi işlemleri Paddle tarafından yürütülür.Paid subscriptions are billed in advance, per seat, for the cycle you select (monthly or yearly), and renew automatically unless canceled. All payment, invoicing and tax handling is carried out by Paddle.
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz sürer ve sonrasında yenileme yapılmaz. İptal sonrası verileriniz salt-okunur hâle gelir ve silinmez.You may cancel your subscription at any time. Cancellation takes effect at the end of your current billing period; you keep access until then, and no renewal is charged afterward. After cancellation your data becomes read-only and is not deleted.
Bulunduğunuz yargı bölgesine göre (ör. AB/İngiltere tüketicileri için 14 günlük cayma hakkı) sahip olduğunuz emredici tüketici hakları saklıdır. Bu haklar, yukarıdaki hükümlerin ötesinde geçerli olduğu ölçüde uygulanır.Any mandatory consumer rights you have under your jurisdiction (e.g. the 14-day right of withdrawal for EU/UK consumers) are reserved. Those rights apply to the extent they go beyond the provisions above.
İade veya iptal için hesabınızda kayıtlı e-posta ile [email protected] adresine yazın; talebinizi en kısa sürede değerlendiririz. Ödeme sağlayıcınız Paddle üzerinden gönderilen makbuz/e-postadaki bağlantıları da kullanabilirsiniz.To request a refund or cancellation, email [email protected] from the address on your account; we will review your request promptly. You may also use the links in the receipt/email sent by your payment provider, Paddle.
İade ve faturalandırma için: Asteri Game Studio · [email protected] · Muratpaşa Mah. Uluyol Cad. Istanbul Tower No:17-19/18, Bayrampaşa / İstanbul, Türkiye.For refunds and billing: Asteri Game Studio · [email protected] · Muratpaşa Mah. Uluyol Cad. Istanbul Tower No:17-19/18, Bayrampaşa / İstanbul, Türkiye.
